Remoteer

Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 14 Ekim 2026

Bu koşullar, Oyuncaklı Şeyler Organizasyon Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi ("biz") ile Remoteer hizmetini kullanan siz arasındaki ilişkiyi düzenler. Bir hesap açarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Kapsam

"Hizmet"; Remoteer hesabını, bağlantıları kuran sunucuyu, aktarma sunucusunu, adres defterini, ilk yardım linklerini, web istemcisini ve remote.cpleks.com sitesini kapsar. Masaüstü uygulamasının ve web istemcisinin lisansı Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nde, Remoteer Pro'nun satışı Satış ve Ön Bilgilendirme ile İade ve Cayma Hakkı sayfalarında, kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenir.

2. Hizmet

Remoteer, bir bilgisayarın ekranını görmenizi ve onu uzaktan kullanmanızı, dosya aktarmanızı, sesli görüşme ve sohbet yapmanızı ve TCP tünelleri açmanızı sağlar. Bağlantı iki cihaz arasında doğrudan, bu mümkün olmadığında aktarma sunucumuz üzerinden, uçtan uca şifreli olarak kurulur. Hizmet için iki cihazın da internete bağlı olması gerekir.

3. Hesap

  • Başka bir bilgisayara bağlanmak için bir hesap gerekir. Yalnızca bağlantı kabul eden bir bilgisayar için hesap gerekmez.
  • Hesap açarken doğru ve size ait bir e-posta adresi verir ve bu adresi onaylarsınız. Hesabınızı başkasına devredemezsiniz.
  • Parolanızın ve cihazlarınızın PIN ve gözetimsiz erişim parolalarının gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız parolanızı hemen değiştirin ve bize yazın.
  • Adres defterine kaydettiğiniz kodlar parolanızla cihazınızda mühürlenir; parolanızı sıfırlarsanız bu kodlar kurtarılamaz ve yeniden girmeniz gerekir.
  • Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan veya sitedeki "Hesabım" panelinden silebilirsiniz.

4. İzin verilen kullanım

Remoteer'i yalnızca sahibi olduğunuz veya yönetmeye yetkili olduğunuz bilgisayarlara ya da başındaki kişinin o anda açıkça izin verdiği bilgisayarlara bağlanmak için kullanabilirsiniz. Özellikle şunlar yasaktır:

  • bir bilgisayara izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak; cihaz numaralarını, PIN'leri veya parolaları tahmin etmeye çalışmak;
  • kendinizi bir kurumun, bankanın, kamu kurumunun veya teknik destek ekibinin çalışanı gibi tanıtarak birini bağlantıya ikna etmek; dolandırıcılık, şantaj, taciz veya bir kişiyi haberi olmadan izlemek;
  • zararlı yazılım yaymak, hukuka aykırı içerik aktarmak veya hizmeti suç işlemek için kullanmak;
  • plan sınırlarını, kimlik doğrulamayı veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak; sunucularımızı veya aktarma sunucumuzu aşırı yüklemek, hizmeti amacı dışında (örneğin genel bir vekil sunucu veya VPN olarak) kullanmak;
  • hizmeti başkalarına kendi hizmetinizmiş gibi yeniden satmak.

Dolandırıcılığa karşı: Remoteer çalışanları sizi arayıp bilgisayarınıza bağlanmak istemez ve sizden bir PIN, parola veya ödeme istemez. Tanımadığınız birine bilgisayarınızın numarasını ve PIN'ini vermeyin. Bağlanılan bilgisayardaki kişi oturumu her an sonlandırabilir.

5. Bağlandığınız bilgisayarlardaki veriler

Bir bilgisayara bağlandığınızda gördüğünüz ve aktardığınız veriler bize ulaşmaz; bunlardan siz sorumlusunuz. Başkalarının bilgisayarlarına destek vermek için bağlanıyorsanız, orada gördüğünüz kişisel verileri yalnızca o iş için ve hukuka uygun olarak kullanırsınız.

6. Planlar

Ücretsiz planda bir oturum 15 dakika sürer ve adres defteri yoktur; yeni bir oturumu hemen başlatabilirsiniz. Remoteer Pro; süre sınırı olmayan oturumlar, 50 cihazlık adres defteri ve ilk yardım linklerini içerir. Planların güncel içeriği ve fiyatı fiyatlar bölümündedir. Pro, Paddle aracılığıyla satılan yıllık bir aboneliktir (Satış ve Ön Bilgilendirme). Ücretsiz planın kapsamını değiştirebiliriz; ödemesini yaptığınız bir Pro döneminde Pro'nun özelliklerini sizin aleyhinize daraltmayız.

7. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti sürekli ve hatasız sunmaya çalışırız, ancak kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz. Bakım, güncelleme, güvenlik veya bizim dışımızdaki nedenlerle (internet bağlantıları, barındırma sağlayıcısı, işletim sistemleri) hizmet zaman zaman kullanılamayabilir. Hizmeti geliştirmek için özelliklerini değiştirebiliriz.

8. Askıya alma ve sona erme

Bu koşulları ihlal eden, başkalarına zarar veren veya hizmetin güvenliğini tehlikeye atan bir hesabı veya IP adresini askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkün olduğunda önce size bildiririz. Hizmeti tamamen sona erdirirsek bunu en az 30 gün önce duyururuz. Kusurunuz olmaksızın hizmeti sona erdirir veya hesabınızı kapatırsak, ödediğiniz Pro döneminin kalan kısmına düşen bedelin size iade edilmesini sağlarız.

9. Sorumluluk

Hizmet olduğu gibi sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, sizin veya bağlandığınız kişinin yaptığı işlemlerden ve bizim dışımızdaki ağ ve hizmetlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize veya Paddle'a ödediğiniz bedelle sınırlıdır. Bu sınırlamalar kastımız veya ağır ihmalimizden, hayata veya sağlığa verilen zararlardan doğan sorumluluğumuzu ve tüketici olarak sahip olduğunuz, sözleşmeyle sınırlanamayan haklarınızı etkilemez.

10. Fikri mülkiyet

Remoteer adı, logosu, yazılımı ve sitesi bize aittir. Yazılımda kullanılan açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir. Bu koşullar size, hizmeti bu koşullara uygun kullanmak dışında bir hak vermez.

11. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce sitede duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmezseniz hesabınızı silebilir ve Pro aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciyseniz, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; kanunun öngördüğü hâllerde önce arabulucuya başvurulur. Başka bir ülkede tüketiciyseniz, o ülkenin sizi koruyan zorunlu kuralları saklıdır. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için support@remote.cpleks.com. Diğer bilgilerimiz Künye sayfasındadır. Bu koşulların İngilizce çevirisi de yayımlanır; aralarında fark olursa Türkçe metin esas alınır.

Terms of Service

Effective: 14 October 2026

These terms govern the relationship between Oyuncaklı Şeyler Organizasyon Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi ("we") and you as a user of the Remoteer service. By creating an account or using the service you accept them.

1. Scope

"The service" covers the Remoteer account, the server that sets up connections, the relay server, the address book, first-aid links, the web client and the remote.cpleks.com website. The licence of the desktop app and the web client is in the End User Licence Agreement, the sale of Remoteer Pro in Sales and pre-contract information and Refunds and withdrawal, and your personal data in the Privacy Policy and the Personal data notice (KVKK).

2. The service

Remoteer lets you see a computer's screen and use it remotely, transfer files, talk and chat, and open TCP tunnels. The connection is set up end-to-end encrypted, directly between the two devices or, when that is not possible, through our relay server. Both devices need an internet connection.

3. Account

  • Connecting to another computer needs an account. A computer that only accepts connections needs none.
  • You give a correct email address of your own when you sign up, and confirm it. You may not pass your account to someone else.
  • You are responsible for keeping your password and your devices' PINs and unattended-access passwords secret. If you think your account is being used without your permission, change your password at once and write to us.
  • The codes you save in the address book are sealed on your device with your password; if you reset the password, they cannot be recovered and you will have to enter them again.
  • You can delete your account at any time in the app or in the "My account" panel on the website.

4. Allowed use

You may use Remoteer only to connect to computers you own or are authorised to manage, or whose user expressly allows it at the time. In particular, you may not:

  • access or try to access a computer without permission, or try to guess device IDs, PINs or passwords;
  • talk someone into a connection by posing as staff of a company, a bank, a public authority or a technical support team; commit fraud, blackmail or harassment, or watch a person without their knowledge;
  • spread malware, transfer unlawful content or use the service to commit a crime;
  • try to get around plan limits, authentication or security measures; overload our servers or relay server, or use the service for something it is not meant for (for example as a general proxy or VPN);
  • resell the service to others as your own.

Against scams: Remoteer staff never call you to connect to your computer, and never ask you for a PIN, a password or a payment. Do not give your computer's ID and PIN to someone you do not know. The person at the computer can end a session at any moment.

5. Data on the computers you connect to

What you see and transfer while connected to a computer never reaches us, and you are responsible for it. If you connect to other people's computers to support them, you use the personal data you see there only for that purpose and lawfully.

6. Plans

On the Free plan a session lasts 15 minutes and there is no address book; you can start a new session right away. Remoteer Pro has sessions without a time limit, an address book for 50 devices and first-aid links. The current plans and price are in the pricing section. Pro is a yearly subscription sold through Paddle (Sales and pre-contract information). We may change what the Free plan includes; during a Pro period you have paid for, we do not reduce Pro's features to your disadvantage.

7. Availability

We try to keep the service running without faults but do not guarantee that it is uninterrupted. It may at times be unavailable for maintenance, updates, security, or reasons outside our control (internet connections, the hosting provider, operating systems). We may change the service's features to improve it.

8. Suspension and ending

We may suspend or close an account or IP address that breaks these terms, harms others or puts the service's security at risk; where possible, we tell you first. If we end the service altogether, we announce it at least 30 days in advance. If we end the service or close your account without fault on your side, we make sure you are refunded the part of your paid Pro period that remains.

9. Liability

The service is provided as is. As far as the law allows, we are not liable for indirect loss, loss of profit, damage caused by what you or the person you connect with do, or damage caused by networks and services outside our control, and our total liability is limited to what you paid us or Paddle in the 12 months before the event that caused the damage. These limits do not affect our liability for intent or gross negligence or for harm to life or health, nor your rights as a consumer that a contract cannot limit.

10. Intellectual property

The Remoteer name, logo, software and website belong to us. Open-source components used in the software are under their own licences. These terms give you no right beyond using the service in line with them.

11. Changes

We may change these terms. Material changes that affect your rights are announced on the website at least 15 days before they take effect. If you do not want to go on using the service after a change, you can delete your account and cancel your Pro subscription.

12. Governing law and disputes

These terms are governed by the law of the Republic of Turkey. If you are a consumer in Turkey, you may apply to the consumer arbitration committee of your place of residence or of the transaction within the monetary limits set each year under Law No. 6502, and above them to the consumer court; where the law requires, mediation comes first. If you are a consumer in another country, the mandatory rules of that country that protect you remain. Between merchants, the courts and enforcement offices of Antalya have jurisdiction.

13. Contact

Questions: support@remote.cpleks.com. Our other details are on the Company information page. This is a translation; where it differs from the Turkish text, the Turkish text prevails.